おんせん県おおいた おもてなし研修を大分・別府エリアにて開催します!

2024年4月~6月に開催する「福岡・大分デスティネーションキャンペーン」 に向けて、大分県民総参加によるおもてなしを実践するため、“おもてなし研修”を大分・別府エリアにて開催します。座学・実践形式(ロールプレイング)で学び身につけ、現場ですぐに活かすことができる研修です。この機会にぜひご参加ください!

 

開催概要

大分エリア  開催日時  令和5年9月19日(火)
13:00~17:10 ※受付12:30~
 開催場所

アイネス2階 大会議室

  定員 先着25名
お申込フォーム おもてなし研修申込フォーム(大分エリア)    
別府エリア  開催日時 令和5年10月4日(水)
13:00~17:10 ※受付12:30~
 開催場所

別府市公会堂1階 講座室

  定員 先着25名
お申込フォーム おもてなし研修申込フォーム(別府エリア)

研修内容


第1部 おもてなし研修
おもてなしの考え方・身だしなみ・表情・挨拶などおもてなしの基礎に関する座学とお客さまを想定した応対訓練などのロールプレイングを実施します。

第2部 ユニバーサル研修
障がいの種類・障がい者に対する合理的配慮や特性などユニバーサルの基礎に関する座学と、車いすの実技体験や補助などのロールプレイングを実施します。

第3部 おもてなしトイレでむかえましょう
観光客が使用したいと感じる普段からできる美化活動やセルフクリーニングに関しての座学を実施します。
 

講師のご紹介

第1部 おもてなし研修 講師
株式会社アドコンセプト 代表取締役 飯田 裕美       


マーケティングを主軸としたPRコンサルティング及びイベントディレクターとして、多くの経験と実績を積む。 2002年日韓ワールドカップやキリンカップに付随する多くの国際的イベントのディレクターを務める。 ポルトガル大領領夫妻来日歓迎イベントでは、チーフディレクターを担当する。 その他、国賓や来賓が来県する際に催される式典等を多く担当。 2009年に独立。2013年株式会社アドコンセプト代表取締役に就任。 現在は、企業のPRコンサルをはじめ、官公庁主催の展示会のプロデュースなどを手掛けている。
年間セミナー回数は150回を超える。

 

第2部 ユニバーサル研修 講師
NPO法人 自立支援センターおおいた 理事長 後藤 秀和


17歳の時に交通事故で頚椎を損傷し車椅子での生活となる。平成27年、NPO法人 自立支援センターおおいたの理事長就任。 これまで、IVLP(国務省人物交流プログラム)に参加しアメリカ障害者施策(ADA 法、人権、差別等)について学び、大分県では各種人権擁護委員をはじめ、講演及び 講師(市町村人権教育推進講座指導者養成指導者)等を努める。本講座内容の慣習等も行なっている。

 

第3部 おもてなしトイレでむかえましょう 講師
アース環境サービス株式会社 執行役員 ファシリティ本部長 兼 病院サービス部 部門長 西田 志郎


食品工場の微生物対策、HACCPコンサルタント、サニテーションシステム構築、O-157対策施工、カビ対策施工の実施、医薬品工場の初発除染、化粧品容器工場で二酸化 塩素ガスによる容器殺菌、大塚グループ関連施設の設備管理など医・食・住に関わる。 様々な業務を行い、病院関連では院内感染防止や感染症予防対策を主体に、日常・ 定期清掃、接遇や作業者教育、新病院開設に伴う除染や日常清掃の立上げ、警備や宿直の業務を行う。 最近の除染関連では、細胞培養施設のクリーンルームやクリーンベンチ、空調関連の除染を行う。 トイレ関連は工場、病院、商業施設、店舗関連など清掃や防虫、消毒業務を実施。

 

注意事項】本研修の内容は、後日動画で配信するため撮影をします。あらかじめご了承ください。

お問合せ先
大分県デスティネーションキャンペーン実行員会事務局
TEL:097-506-2139 
E-mail:kyoyu@oita-dc.com